От удаленности места, где находится пострадавшее авто, и наличия свободных мастеров.
Хоть и редко, но иногда случается, что все мастера оказываются занятыми. Если же кто-то из них свободен, то он сразу же отправляется на место вызова
Так как мастера находятся в Москве, то по будням в час пик (примерно от 17:00 до 20:00) им приходится затрачивать гораздо больше времени, чтобы добраться до места вызова. То есть на расстояние, при благоприятном стечении обстоятельств требующее 30 мин. пути, они могут потратить около часа. Помните также, что в Москве часто перекрываются дороги, а кроме того, машину может остановить сотрудник ДПС.
Чем дальше от МКАДа находится область, где вы находитесь, тем дольше к вам будет добираться наш экипаж.